竹村孝宏

質問には、主に３つの働きがある。 １．分からないことを明確にする これは、情報収集の働きである。 「いつまでに完成すればよいですか」「誰に依頼すればよいですか」「どのようなご希望ですか」 繰り返し問いかけることで、...

リフレーミングとは、コミュニケーション心理学NLPの考え方で、視点を変える、物事を見る枠組み（フレーム）を変えて、別の枠組みで見直す、という意味である。 たとえば・・・口下手　→　聞き上手飽きっぽい　→　好奇心旺盛意志が弱い　→　柔...

アハ！体験とは、「わかったぞ」という体験である。 脳科学者の茂木健一郎さんの著書の中では、「脳の神経細胞が短い時間、同時に活動し、たった一回で本質的な変化を生み出す学習体験」と定義されている。 「ひらめき」や「創造性」のような...

「気づき」とは、誰かから教えられたり、指示されたりすることなく、自分の内面から生じる感覚的な「発見」「ひらめき」「解釈や理解の変化」のことである。 「気づき」とは、それまで意識になかったものが、何かの拍子に、意識の上に現れることであ...

ビジネスにおいては、上司、同僚、部下、お客さまなどに、仕事の状況や自分の意見を伝えなければならない場面が多くある。 わかりやすく伝えるための最も大切な話し方のコツはたった1つ。 最初に結論を伝えること。 結論を最初に伝え...