コラム

最近、ビジネスパーソンの働き方には変化が見られるようになり、リーダーにふさわしいと評価される人材も変化してきている。 ビジネスリーダーとして評価される人材の５つの特徴を述べる。

あいづちは、ビジネスシーンだけではなく、あらゆる人間関係に活用できる。心理学で効果が実証されているあいづちは「さしすせそ」と「あいうえお」。

「ありがとう」の言葉だけでは伝わらなかった感謝の気持ちも、 言葉に変化をつけることで、相手の心に届けることができる。

説得・交渉テクニックは、さまざまな場面で非常に有効である。 説得交渉術を学習して訓練すれば、ビジネスの現場においても、 強気の相手に対して、効果的に優位に立つことができる。

片付け上手になるためのポイントは、 「あとで」から「すぐに」「つねに」への行動の変革である。