竹村孝宏

挨拶は、単なる社交的、儀礼的な言葉ではない。 相手の存在を認めることである。

手帳とスマホ、それぞれ独自の優れている点がたくさんあるので、 どちらかだけが良いというわけではない。 ２つを併用して、それぞれの良い部分をうまくに使いたい。

期限を守るということは、 最も少ないのコストで仕事を終わらせることである。 提出期限を全力で守るようにして、周囲の信頼を獲得しよう。

「笑顔」「挨拶」「名前を呼ぶ」は、 高度なテクニックの前に、人間関係を良くする基本である。 ただテクニックだけを学んでも、人を動かすことはできない。

メンバーに、報告書などの提出期限を守ってもらうためには、 ただ期限を決めるだけでなく、 具体的な日時を、メンバー自身に目の前で書いてもらうのがよい。