コラム 他人からのフィードバックを活かす
フィードバックとは、
良い点、問題点を他者から指摘された上で、他者の支援を受けて自分を立て直すことである。
フィードバックは、本人の学習や成長にとって、非常に重要である。
人は、自分の力だけで「正しい方向」に進めるわけで...
竹村孝宏
コラム コラム 業務改善を進める３つのコツ
職場の業務改善が進まない原因は、３つに分類できる。
１．気がつかない
日々作業をこなすだけ…
もっと良くしようと思わない…
現状に疑問を持たない…
考えなければ、問題は存在しない。
問題が存在しないから...
コラム ディズニーランドのトイレに鏡がない理由
ディズニーランドのトイレの手洗い場には鏡が無い。
なぜトイレに鏡がないのだろうか？
理由は２つあるそうだ。
一つは、トイレの手洗い場に鏡を置いてしまうと、
立ち止まる人が増えてしまい、流れが悪くなり混雑に繋がってし...
コラム 人間関係に影響する無意識の心理
集団の中にいると自己防衛意識が強まり、さまざまなバイアスを生む。
職場の人間関係や仕事に影響する無意識の心理は、次のように整理できる。
⦿確証バイアス (Confirmation bias)
自分に都合のいい情報だけに目...
コラム 雑談力を高める３つのコツ
うまく雑談ができれば、相手との関係性はよくなる。
でも、いざ話そうとしてもなかなかうまく話せず、
気まずい空気が流れてしまうことも多いのではないだろうか。
コミュニケーションに苦手意識を持っていると、
うまく話さな...