コラム 能動的な質問を使う
あなたには、明確な目標はありますか？と、相手に問いかけるのは、「受身の質問」である。
なぜ受身になるのだろうか？
相手に対して、「何が自分になされたか」を考えるように導いているからだ。「自分のために何をしたか」を問いかけていな...
コラム
コラム コラム 落ち込んでいる人を励ます言葉
どんな人でも、落ち込むことがある。
大切な人が落ち込んでいたら、どんな励ましの言葉をかけるだろうか。
苦しいときほど、信頼している人からの一言が、前を向くきっかけになるものだ。
１．どうしたの？大丈夫？
苦しいとき...
コラム 頼みごとに有効なランチョンテクニック
人に頼みごとをしたり交渉するときに有効なスキルとして、「ランチョン・テクニック」がある。
心理学者グレゴリー・ラズランが提唱した心理テクニックで、「人は、食事中にかかわりのあった人や物を好きになる」というものである。
実験では...
コラム 倍の努力で見方を変える
明らかに失敗に見えるようなことでも、別の視点から見れば、必ずしも失敗ではない。
例えば、1,000個売る目標だった商品が、100個しか売れなかった。
でも、「100個しか売れなかった」とは思わない。
「今回は、100個売...
コラム 社会的手抜きを防ぐためには
集団で作業するとつい手抜きをしてしまう人間心理は、
「リンゲルマン効果」として知られている。
フランスの農学者マクシミリアン・リンゲルマンが、
綱引きでの牽引力を測定する実験を行った。
その結果、１人だけで綱を引い...