竹村孝宏

ストーリーを語ることは、イノベーションに弾みをつけることにつながる。 創造性のあるリーダーは、アイデアを選別する最初の段階から、 顧客に喜んでもらえるだけでなく、魅力的なストーリーをいかにして伝えられるか、 を重視してい...

「なたもだ」は、国語作文教育研究所の宮川俊彦さんが提唱した、論文や文章のフレームである。 「なぜ」「たとえば」「もし」「だから」の頭文字を取って、「なたもだ」としている。 文章をつくる手順は、次のようになる。 １．自分の...

あなたは、アイコンタクトが得意だろうか。 日本人は、欧米人に比べて、アイコンタクトが苦手といわれる。 東京大学大学院総合文化研究科の調査によれば、 日本人は、欧米人（フィンランド人）と比較して、 アイコンタクトをとられると、 その相手...

オウム返しとは、傾聴技法の１つで、相手の言葉を「繰り返す」ことである。 繰り返し技法には、 「そのまま繰り返す」方法、 「要約して繰り返す」方法、 がある。 「そのまま繰り返す」は、相手の話の語尾やキーワードをそのまま繰り返すもの。...

コミュニケーションを、より良くするスキルの一つに傾聴がある。 傾聴とは、積極的に関心を持って、より深く丁寧に耳を傾けることである。 傾聴するときには、次の６つのポイントに気をつけよう。 １．相手をよく知ろうとする気持ちを...