選択と集中に役立つパレートの法則

一般的に、全体の大部分は一部の要素が生み出しているといわれる。

 

たとえば、売上高の多い順に顧客を並べてみると、

上位20％の顧客で、総売上の80％を占めている傾向がある。

 

セールスマンを売上順で並べてみると、
やはり上位20％が、全体の80％の販売を担っていることになる。

上位20％で、全体の80％を占める現象が、

経済学者Ｖ．パレートが発見した「パレートの法則」である。

 

上位20％に資源を集中すれば、効率良く物事が進められる。

顧客と売上の関係でいえば、

上位20％の顧客への営業活動に時間を集中するのが効率的だといえる。

 

私たちが日々行っている仕事においてもパレートの法則が成り立つ。
２割の重要な仕事が成果の８割を占めている。
重要な２割に力を注ぐようにしないと、十分な成果を上げることができない。

例えば、プレゼン資料をつくる場合、
内容さえ決まれば、骨組みをつくるのにそれほど手間はかからない。
時間を取られてしまうのは、
デザインや図表に凝って、見栄えの良い資料に仕上げることである。
完成度をソコソコでやめておけば、多くの時間が節約できるはずだ。

ただし、残り80％に意味がないということではない。

ネット販売分野での「ロングテール戦略」は、

売り上げへの貢献度が低い下位の80％を丹念にかき集めることであり、

これで全体の50％の売上を達成しているアマゾンのような企業がある。
ロングテール戦略は、仕組みさえつくってしまえば、

顧客とのコミュニケーションコストが限りなくゼロに近づくことで実現する。

 

効率のよいお客様ばかりを相手にしていたら、

新しい顧客や商品を育てられなくなってしまう。
寄与率は低くても、売上や利益以外で目に見えない貢献をしている場合もある。

 

また、どんな仕事においても、細かいにこだわり、

完成度を上げるように努力するのがプロ中のプロといえるかもしれない。

 

パレートの法則は、あくまでも現象を表すもの。
そこからどんなやり方を取るかは、自分の力量次第である。