モチベーション・マネジメントとは、
メンバーの意欲を高めて、成長実感を味わえるようにすることである。
成長実感とは、
１．承認感
２．期待感
３．責任感
４．達成感
というプロセスにより生まれる。
１．承認感
人は皆、認められたい。
もし誰からも関心を持たれていなければ、
がんばることはできない。
２．期待感自分はこの職場で期待されている、という感覚である。
リーダーから期待され、信頼があることである。
３．責任感
最後まで、やるべきことを成し遂げるために、
努力を続けることで、責任感は強くなる。
良い結果が得られることで、ますます責任感が強固になる。
やるべきことが、難しければ難しいほど、
それを成し得たときの充足感は大きく、新しい能力も身につく。
４．達成感
達成イメージが条件づけされていると、
何事にも積極的にチャレンジすることができる。
常に達成したイメージを持てる状態をつくることが大切である。
人は、承認感と期待感を達成できたときに、モチベーションが高まる。
仕事に対する責任感がめばえ、前向きに取り組む姿勢になる。
そして、成果が確認できたときに達成感を感じることができるのである。